В «Газпром газораспределение Белгород» подвели итоги работы с обращениями граждан за 2025 год.
Белгородцы направляли сообщения через сайт, систему «Инцидент менеджмент», пользовались сервисами Госуслуг и Единого оператора газификации РФ.
В течение года работала интернет-приемная генерального директора «Газпром газораспределение Белгород» Николая Клепикова. Сотрудниками call-центра принято более 165 тысяч звонков.
Чаще всего потребителей волновали вопросы газификации и догазификации, технологического присоединения, сроки заключения договоров на техобслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, возможность оформить документы не выходя из дома. Кроме этого, абоненты активно пользовались официальной страницей в социальной сети ВКонтакте.
«Мы всегда открыты для диалога, стараемся развивать интерактивные площадки, чтобы повышать эффективность связи с нашими абонентами», - отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Белгород» Николай Клепиков.